筆者從新疆農村信用社聯合社（以下簡稱自治區聯社）獲悉，2021年“雙十一”期間，新疆農信采取多項舉措為客戶網購提供高質量服務。自11月1日0時至11月11日24時，累計交易額達370.03億元，交易筆數近5431.38萬筆，期間系統運行穩定，未發生客戶投訴。

據悉，隨著電商行業日益發展，“雙十一”已從11月11日的單日網購高峰期，演變為從11月1日至11日持續11天的網購高峰期。為有效滿足客戶網購交易需求，自治區聯社專門成立領導小組，研究部署相關工作，制定了保障工作方案及差錯處置應急預案，確保在網購高峰期系統穩定運行、客戶成功支付。此外，自治區聯社還安排專人從11月1日0時起，24小時實時關注信息系統運行情況，并增加客服人員接聽客戶來電，并從網絡安全、支付安全等方面，全程加強交易過程信息安全防控。

新疆農信“雙十一”系統安全運行保障現場。自治區聯社供圖

據介紹，近年來，新疆農信持續拓展互聯網第三方支付渠道，目前已實現與支付寶、財付通、云閃付、京東（網銀在線）、百度（百付寶）、天翼支付、蘇寧易付寶等主流網上支付渠道的直接對接，為滿足廣大客戶網絡支付提供了更為方便、快捷、安全的支付渠道。（王 丹）

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