10月22日，在新疆烏魯木齊市金銀路國(guó)際置地小區(qū)的連滬超市，每逢周五來(lái)這里購(gòu)物享受滿(mǎn)30元立減10元優(yōu)惠的居民明顯增多。小本生意的連滬超市如此大氣，得益于它是天山農(nóng)商銀行金銀路支行打造的“異業(yè)聯(lián)盟”的成員。

和漫威“復(fù)仇者聯(lián)盟”的日漸壯大一樣，金銀路支行也在不斷擴(kuò)充“異業(yè)聯(lián)盟”的成員，除了連滬超市，目前還和小區(qū)里的干洗店、水果菜店、利安超市等70%的商戶(hù)牽手，共同為1.7萬(wàn)多名小區(qū)居民提供便利與優(yōu)惠。為了將暖心服務(wù)進(jìn)行到底，金銀路支行免費(fèi)為合作商戶(hù)安裝了掃碼支付設(shè)備并為他們提供開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)必要的資金支持。“現(xiàn)在我們小區(qū)的人要消費(fèi)，都會(huì)先去金銀路支行問(wèn)問(wèn)商戶(hù)都有什么活動(dòng)。”連滬超市的老板娘笑著說(shuō)。

“歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”迎上來(lái)微笑著問(wèn)話的姑娘名叫木葉賽爾，是這家支行的行長(zhǎng)。說(shuō)起與其他銀行網(wǎng)點(diǎn)最大的不同，她認(rèn)為是與小區(qū)居民們的親密關(guān)系，“朋友圈”更大了。

木葉賽爾介紹說(shuō)，為方便居民辦理業(yè)務(wù)，支行要比其他網(wǎng)點(diǎn)晚下班兩小時(shí)，為保證讓每位客戶(hù)不受“冷落”，除柜員外，所有人都是大堂經(jīng)理，一有客戶(hù)進(jìn)門(mén)，沒(méi)辦業(yè)務(wù)的人會(huì)馬上上前迎客。每天下午，支行都會(huì)抽出兩名員工對(duì)居民和商戶(hù)進(jìn)行面訪，很多業(yè)務(wù)包括申請(qǐng)貸款等，根本不用客戶(hù)反復(fù)跑。

木葉賽爾所在的金銀路支行，是新疆農(nóng)信嘗試打造的社區(qū)銀行“樣板間”，社區(qū)銀行特點(diǎn)是建設(shè)“金融+生活+場(chǎng)景”的生態(tài)圈，為小區(qū)居民提供建設(shè)“智能化、親民化、精細(xì)化”的金融服務(wù)。

“作為新疆最大的金融機(jī)構(gòu)，近年來(lái)，新疆農(nóng)村信用社在零售轉(zhuǎn)型中不斷進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的社區(qū)化探索。比如奇臺(tái)農(nóng)商行為上班族開(kāi)設(shè)了金融夜市，阿勒泰農(nóng)商銀行針對(duì)南北區(qū)居民的不同特點(diǎn)打造的‘書(shū)香銀行’和‘敬老銀行’等。新疆農(nóng)信正積極努力打造‘更懂你’的銀行，成為居民生產(chǎn)生活的支撐點(diǎn)和交匯點(diǎn)。”新疆農(nóng)村信用社相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。（李蕊）

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