“觀演專用通道大大節(jié)省了辦理通行證的時(shí)間，我們可以根據(jù)自己的時(shí)間購(gòu)票，整個(gè)旅行計(jì)劃也不受影響。”8月19日，在中哈霍爾果斯國(guó)際邊境合作中心，來(lái)自威海的游客姚瑞對(duì)專門為觀看《絲路樂(lè)舞》觀眾設(shè)置的綠色通道贊不絕口。

沉浸式歌舞劇《絲路樂(lè)舞》由連云港援疆工作組指導(dǎo)，新疆文旅國(guó)際旅游有限公司、霍爾果斯市文化體育廣播電視和旅游局、霍爾果斯國(guó)際文化旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司共同打造，每天演出兩場(chǎng)，每場(chǎng)可容納200多名觀眾。

該劇于今年6月試演，7月正式演出。隨著觀眾的不斷增多及旅游旺季游客的增加，問(wèn)題也逐漸出現(xiàn)。《絲路樂(lè)舞》的演出地點(diǎn)是在中哈霍爾果斯國(guó)際邊境合作中心中國(guó)文化館內(nèi)，進(jìn)入七八月，國(guó)際邊境合作中心高峰期日接待游客超過(guò)1萬(wàn)人次，辦理通行證的游客數(shù)量激增。觀演觀眾和大批游客一起排隊(duì)辦證，因排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，趕不上演出時(shí)間，不少觀眾不得不退票，也因此引發(fā)了一些抱怨。

“我們了解到這一情況后，立刻與相關(guān)部門一起商討解決辦法。”霍爾果斯市文化體育廣播電視和旅游局黨組書記、局長(zhǎng)馬歡歡介紹，該局決定特事特辦，從8月13日起，為《絲路樂(lè)舞》觀演觀眾設(shè)置專門通道。觀眾在人工售票窗口或通過(guò)小程序線上購(gòu)票后，從入園口的“《絲路樂(lè)舞》專門通道”快速入場(chǎng)，大大減少了排隊(duì)時(shí)間。

“這是真正的綠色通道。”新疆文旅國(guó)際旅游有限公司董事長(zhǎng)任彥斌表示，專用通道開通前，因?yàn)檗k證時(shí)間較難預(yù)測(cè)，時(shí)常有觀眾錯(cuò)過(guò)演出時(shí)間，《絲路樂(lè)舞》演出的上座率一直不太理想。該通道開通一周以來(lái)，上座率直線上升。“這個(gè)綠色通道大大增加了游客觀演的靈活性和便利性，實(shí)實(shí)在在服務(wù)游客、服務(wù)企業(yè)。”任彥斌說(shuō)。

近年來(lái)，霍爾果斯市以打造絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶跨境旅游合作區(qū)、國(guó)際級(jí)文化旅游目的地為目標(biāo)，大力培育邊境文化體驗(yàn)、免稅購(gòu)物、商貿(mào)會(huì)展、康養(yǎng)醫(yī)療等特色品牌，高速推進(jìn)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展。

“我們?nèi)I(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，對(duì)文旅企業(yè)實(shí)行了一系列提升服務(wù)的舉措，如在審批上實(shí)行一次辦結(jié)、容缺辦理等，對(duì)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到的困難，想方設(shè)法為企業(yè)排憂解難。”馬歡歡說(shuō)。

此外，霍爾果斯市還不斷強(qiáng)化以游客為中心的服務(wù)理念，壓實(shí)各方責(zé)任，優(yōu)化管理措施，提升游客滿意度，持續(xù)擦亮中哈國(guó)際文化旅游區(qū)“金字招牌”。今年1月—7月，該市接待游客579.05萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12.26%；實(shí)現(xiàn)旅游收入43.52億元，同比增長(zhǎng)13.75%。（任江）

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