為進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)潛能，嚴(yán)厲打擊當(dāng)前侵害消費(fèi)者權(quán)益突出違法行為，新疆維吾爾自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依托“鐵拳”行動(dòng)，在全區(qū)開(kāi)展為期半年的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)打擊利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，侵害消費(fèi)者個(gè)人信息，在提供修理、加工、安裝、裝飾裝修等服務(wù)過(guò)程中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，不履行“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨”相關(guān)義務(wù)，故意拖延或者無(wú)理拒絕消費(fèi)者合法訴求等五類(lèi)違法行為，全力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

各地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)從三個(gè)方面用力，加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，提升整治效果。一是實(shí)現(xiàn)與“鐵拳”行動(dòng)無(wú)縫鏈接。充分依托“鐵拳”行動(dòng)工作機(jī)制，把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作為階段性重點(diǎn)工作，抓出實(shí)效。

二是推進(jìn)監(jiān)管與執(zhí)法橫向貫通。加強(qiáng)執(zhí)法辦案與日常監(jiān)管的銜接協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管執(zhí)法橫向互通，及時(shí)獲取在日常巡查、抽查抽檢、飛行檢查等監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)的違法線索，為執(zhí)法辦案提供靶向信息。

三是聯(lián)合懲戒加大違法行為打擊力度。加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法銜接，涉嫌違法犯罪的，要堅(jiān)決移送公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任，杜絕“以罰代刑”，對(duì)于重大復(fù)雜案件，必要時(shí)請(qǐng)司法機(jī)關(guān)提前介入。屬于《市場(chǎng)監(jiān)督管理嚴(yán)重違法失信名單管理辦法》規(guī)定列入情形的，必須列入嚴(yán)重違法失信名單。重大案件可上報(bào)自治區(qū)局掛牌督辦。積極與紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)建立信息互通、線索移送、執(zhí)法協(xié)查、成果共享等工作機(jī)制，消除“人情案”。通過(guò)查辦一批侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，懲治一批嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營(yíng)主體，營(yíng)造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境。截至目前，依托“鐵拳”行動(dòng)已查處利用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益案件18起，涉案金額19.06萬(wàn)元，罰沒(méi)金額7.2萬(wàn)元，移交公安機(jī)關(guān)1起。

來(lái)源：新疆市場(chǎng)監(jiān)管

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