活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。人民網(wǎng) 李龍攝

人民網(wǎng)烏魯木齊3月16日電（李龍）15日下午，新疆維吾爾自治區(qū)暨烏魯木齊市提振消費(fèi)信心“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)大會(huì)在烏魯木齊召開(kāi)。據(jù)介紹，2022年新疆持續(xù)暢通12315投訴舉報(bào)渠道，共受理投訴舉報(bào)12.38萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約7101.69萬(wàn)元。

去年以來(lái)，新疆26個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建指導(dǎo)意見(jiàn)》，開(kāi)展倡導(dǎo)線下購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)，培育承諾單位1037家，退貨21.5萬(wàn)件、退貨金額6518萬(wàn)元。同時(shí)，作為全國(guó)四個(gè)試點(diǎn)省區(qū)市之一，開(kāi)展消費(fèi)投訴信息公示，目前已公示涉及3577家企業(yè)的4715條投訴信息。

自治區(qū)消保委工作人員現(xiàn)場(chǎng)解答市民的問(wèn)題。李玄彬攝

2023年消費(fèi)維權(quán)的主題是“提振消費(fèi)信心”。自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員、副局長(zhǎng)高建東表示，今年，將聚焦預(yù)付式消費(fèi)、商品房銷售、物業(yè)服務(wù)、汽車銷售、醫(yī)療美容等熱點(diǎn)領(lǐng)域，加強(qiáng)執(zhí)法協(xié)作和聯(lián)合整治。同時(shí)，全面開(kāi)展消費(fèi)投訴信息公示，減少消費(fèi)領(lǐng)域信息不對(duì)稱的問(wèn)題。

“我們還將大力開(kāi)展放心消費(fèi)承諾、線下購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境；積極推動(dòng)12315行政執(zhí)法體系建設(shè)，不斷暢通投訴舉報(bào)渠道；并加強(qiáng)食品、藥品、消費(fèi)品、特種設(shè)備等消費(fèi)安全監(jiān)管。”高建東說(shuō)。

現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳材料開(kāi)展講解。人民網(wǎng) 李龍攝

會(huì)議公布了2022年度全疆市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)查處的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益十大典型案例及“3·15”期間集中銷毀假冒偽劣商品情況。

在“3·15”活動(dòng)期間，全疆共設(shè)立42個(gè)集中銷毀場(chǎng)地，銷毀商品包括侵權(quán)假冒偽劣食品藥品化妝品、服裝鞋帽、煙酒飲料、汽車用品等19大類70余個(gè)品種，重量900余噸，貨值金額400余萬(wàn)元。

向市民講解如何辨別假煙。自治區(qū)公安廳食品藥品環(huán)境犯罪偵查局供圖

當(dāng)天，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展了“放心消費(fèi)承諾”倡議活動(dòng)，自治區(qū)發(fā)展改革委代表自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作廳際聯(lián)席會(huì)議成員單位宣讀放心消費(fèi)承諾倡議書(shū)，新疆昊泰實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司作為烏魯木齊首批33家放心消費(fèi)承諾單位代表承諾發(fā)言。

同時(shí)，舉行了自治區(qū)消保委消費(fèi)維權(quán)工作聯(lián)絡(luò)站授牌儀式，向自治區(qū)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、快遞行業(yè)協(xié)會(huì)、汽車維修改裝（裝潢）協(xié)會(huì)、美容化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)、重慶海爾家電銷售有限公司烏魯木齊分公司、北京大成（烏魯木齊）律師事務(wù)所等7家聯(lián)絡(luò)站進(jìn)行了授牌。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)真假商品對(duì)比、現(xiàn)場(chǎng)講解、發(fā)放宣傳材料、懸掛橫幅等形式，向群眾宣傳消費(fèi)維權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、環(huán)境保護(hù)等方面的法律法規(guī)，教授假冒偽劣商品鑒別方法。

自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組副書(shū)記、局長(zhǎng)多里坤·阿吾提表示，我們要切實(shí)站在人民群眾的立場(chǎng)上去做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，關(guān)注消費(fèi)領(lǐng)域維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)，支持各級(jí)消保組織發(fā)揮作用。同時(shí)，加大消費(fèi)維權(quán)行政執(zhí)法和司法保護(hù)力度，讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心，促進(jìn)消費(fèi)復(fù)蘇和擴(kuò)大。

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