在今年的3·15消費者權益日期間，新疆農村信用社轄內83家行社（農信社、農商銀行、農合行）開展了形式多樣、內容豐富的宣傳周活動。全系統1.6萬余名干部員工有近1.2萬人參與其中，開展線上線下教育宣傳活動2500余次，在各營業網點設置宣傳咨詢點1153個，發布各類宣傳資料87.79萬份，受眾人數達87.31萬人次。

在全面做好疫情防控的基礎上，各行社用心用情、全方位多角度普及消費者權益保護知識，將各營業網點作為宣傳主陣地，以“共促消費公平 共享數字金融”“權利·責任·風險”等為宣傳主題口號，通過網點LED屏、電視、宣傳折頁等傳播渠道，結合入戶營銷、現場講解等形式，以微信公眾號、手機銀行、網上銀行等線上宣傳方式宣講金融知識、解讀金融政策，向消費者宣傳權益保護知識，引導金融消費者理性選擇金融產品服務。

同時，各行社還圍繞宣傳主題，重點針對防范意識薄弱人群如學生、老年人、殘疾人、農牧民、外來務工人員等，向他們普及存款保險、反洗錢、掃黑除惡、個人征信、防范電信網絡詐騙、避免銷售誤導等金融知識，引導消費者遠離非法金融活動，提升消費者的權益保護意識。

值得一提的是，為了增加互動，做到“宣”與“傳”的良好結合，新疆農村信用社聯合社還與天山農商銀行共同在“抖音”開展了主題直播，現場解答網友提問。這場于3月15日晚進行的直播，共吸引1.6萬人次觀看，點贊量達到10.2萬。

據悉，新疆農村信用社將以本次活動為契機，持續加強全體員工對《銀行業保險業消費投訴處理管理辦法》的學習，將消費者權益保護知識的宣傳納入日常工作，進一步提高消費者權益保護的服務與能力，為營造良好的消費者權益保護環境做出積極努力。（李蕊）

來源：新疆農信社

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