人民網烏魯木齊4月23日電 （李欣洋）“自治區‘互聯網+督查’平臺根據留言反映問題的緊急程度進行分類跟蹤督辦，一般性留言的辦理時限原則上為5天。為在最短時間內解決群眾面臨的突發性、緊迫性、臨時性生活困難，以及保障特殊困難人員基本照料服務需求，自治區‘互聯網+督查’平臺要求即交即辦、次日反饋�！毙陆�維吾爾自治區人民政府督查室主任陶杰說。

22日，新疆維吾爾自治區人民政府新聞辦召開新聞發布會，會上通報了“互聯網＋督查”平臺上線運行情況，截至4月21日，自治區“互聯網+督查”平臺共收到群眾留言1062條，涉及優化營商環境、推動依法行政、完善新型城鎮化建設、科學精準實施疫情防控等多個方面。

發布會現場。人民網李欣洋 攝

據了解，2021年1月1日，自治區“互聯網+督查”群眾留言平臺在自治區人民政府門戶網站正式上線運行，這是繼浙江、廣西、海南、吉林、河南、安徽和云南等7個�。▍^）后，全國第8個上線運行省級“互聯網+督查”平臺的地方。

“對于反映問題涉及面廣、情況較為復雜，確實無法在規定時限內辦理完畢的，承辦單位可申請延期并說明原因，延期時間原則上不超過10個工作日�！弊灾螀^人民政府督查室主任陶杰說，自治區人民政府督查室定期電話回訪，并定期選取典型問題在自治區人民政府門戶網站公開回應。自治區人民政府會通過多種途徑向群眾回應辦理情況，形成政聲回應民聲的正向互動，不會讓群眾感到留言遙遙無期、石沉大海。

“下一步我們將堅持問題導向，構建完善督查工作‘一張網’體系，結合‘黨史學習教育’，充分利用自治區‘互聯網＋督查’平臺收集留言線索、暢通社情民意作用，開展‘我為群眾辦實事’實踐活動， 每季度開展一次‘互聯網+督查’平臺留言辦理線下見面會活動，每次選取一個地（州、市），就該地所辦理的典型群眾留言線索進行回訪座談。”自治區人民政府辦公廳副主任、新聞發言人袁玉榮在發布上表示，希望廣大的企業和群眾能夠積極踴躍地在平臺上進行留言。

企業和群眾可以登錄新疆政府門戶網站（www.xinjiang.gov.cn），進入自治區“互聯網+督查”專欄，也可以關注“新疆政府網”微信公眾號，進入自治區“互聯網+督查”小程序等移動客戶端，通過實名或匿名的方式，按照平臺限定的范圍，提供線索、反映問題、提出建議。

“互聯網+督查”平臺群眾留言辦理工作流程圖。（新疆維吾爾自治區人民政府督查室供圖）