“沒想到你們對我的問題這么重視，當(dāng)面答復(fù)我，這結(jié)果我很滿意，心里的氣也順了……”家住庫爾勒的居民王某見到焉耆縣紀(jì)委監(jiān)委的干部頗感意外。

原來，近日王某到焉耆縣檔案局辦事，因不熟悉查詢規(guī)則，和檔案局的工作人員產(chǎn)生了誤解，發(fā)生了爭執(zhí)，一氣之下向焉耆縣紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報。經(jīng)函詢后，縣紀(jì)委監(jiān)委決定對此問題線索予以了解，并及時向王某當(dāng)面反饋調(diào)查結(jié)果。

這是焉耆縣紀(jì)委監(jiān)委及時答復(fù)實名舉報，做好信訪“后半篇”文章的一個縮影。

今年以來，焉耆縣紀(jì)委監(jiān)委把信訪工作作為干群溝通“連心橋”，以當(dāng)好群眾“貼心人”為出發(fā)點和落腳點，加強接訪、辦理、督辦和答復(fù)四項重點。針對群眾實名舉報信訪件，按照“誰調(diào)查、誰回復(fù)”的原則，由承辦部門在調(diào)查處理完畢后15個工作日內(nèi)，當(dāng)面向?qū)嵜�舉報人“點對點”反饋調(diào)查處理情況。針對農(nóng)村基層重復(fù)匿名舉報信件，召開干部群眾代表參加見面會，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公開反饋或通報，讓匿名舉報人知曉調(diào)查處理結(jié)果。

“信訪工作是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的重要基礎(chǔ)性工作，今年共接受群眾實名舉報61件，實名舉報反饋率100%，群眾滿意率達(dá)70%以上。下一步，我們將認(rèn)真貫徹執(zhí)行《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)定》，充分發(fā)揮信訪問題線索主渠道作用，規(guī)范處理信訪舉報，發(fā)揮反腐民意晴雨表和領(lǐng)導(dǎo)決策情報部作用�！毖申瓤h紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解，在做好傳統(tǒng)接訪的基礎(chǔ)上，焉耆縣紀(jì)委監(jiān)委拓寬信訪舉報渠道，發(fā)揮新媒體作用，通過“焉耆零距離”“清風(fēng)焉耆”等微信平臺向社會公布舉報方式、電話和信訪流程，并在全縣68個村（社區(qū)）設(shè)立信訪舉報箱，投入38萬元建設(shè)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委（監(jiān)察辦公室）、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組和紀(jì)工委檢舉舉報平臺，讓群眾感受到身邊事情有人管、切身利益有人護(hù)、反映問題有人查。（袁萍 段吉文）